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易博DSP助力唯品會 實現ROI和新用戶雙贏
隨著近日唯品會二季度財報的發布，營收90億元人民幣同比增長77.6%及毛利潤同比增長78.6%至23億元人民幣。洞悉消費心理+新穎的促銷活動為唯品會贏得了一眾粉絲和傲人業績，2014年唯品會以“撒嬌節”為主題的大促讓女性消費者為之動容。接下來，唯品會在即將到來99大促中，發起以“愛特賣，搶大牌”為主題的特賣活動，以滿499減100、充全場劵、品牌紅包等超級賣點捕獲用戶“芳心”，9月8日早8點開始第一波上新。
從創立至今，唯品會七年時間便實現注冊會員數從0到1億的巨變，憑借“一家專門做特賣的網站”的差異化定位，實現了在電商垂直細分領域的異軍突起。易博DSP作為唯品會的“戰友”，全程助力唯品會將“特賣”深入用戶心，并打造成互聯網電商潮詞，將品質生活和幸福體驗帶入千家萬戶。
取得連續11個季度盈利的傲人成績，很大程度上得益于1億注冊會員對唯品會堅持品牌正品的認可，以及對其獨特的“精選品牌、深度折扣、限時搶購”的購物體驗的熱衷。在此基礎上，唯品會希望易博DSP助力其延續特賣差異化優勢，在保證整體ROI高于行業2-3倍的既定目標下，最大限度實現對新用戶的拉升。
唯品會借力易博TGI 精準捕獲用戶“心”
唯品會用不到7年的時間累計過億優質會員，并希望借力易博DSP進一步擴大注冊用戶和平臺規模。易博將唯品會平臺既有用戶數據匯總收集，進入TGI數據庫進行分析對比，主要集中在對興趣人群、購買人群、地域人群等幾個維度，對于每項指數≥1的標簽人群，將進行重點考量。
經過與易博DSP 3億購物數據比對發現，在興趣人群方面，唯品會的注冊用戶興趣點主要集中在網購團購、美容健身、生活家居等細分標簽;而從購買人群分析，主要集中在服飾鞋包、個護化妝、健康戶外、母嬰、珠寶、玩具等幾大類;而在地域方面，唯品會的用戶主要聚集在北上廣等一線特大型城市，這也是對唯品會用戶數據基于易博3億實時網購數據庫TGI大數據分析對比的初步鎖定。
在此基礎上，結合唯品會平臺注冊用戶的購買行為(購物習慣、購物時間、購物品類等)、媒體行為、瀏覽行為等，構建了科學和精準的唯品會用戶行為分析模型，即所謂的平臺用戶精準畫像。而在唯品會借力易博DSP的每次特賣中，又會基于每次特賣進行TGI分析和用戶畫像，保證在基于網站的全網流量篩選后，針對每一次特賣實現精準中的精準，帶來高轉化。得益于易博DSP的這種精細化TGI分析，唯品會的轉化率提升了109%，遠超行業平均水平。
易博相似客技術 助唯品會聚合新用戶
除了會員數量的高速增長之外，在對唯品會的會員人群進行數據分析中發現，唯品會會員多以都市白領群體為主，集中在收入較高、空余較多，追求更高生活品質的中高端人群。
基于TGI對比分析及唯品會會員大數據綜合分析，唯品會的用戶畫像拓展并鎖定在18-40歲，具有較高收入、追求更高品質生活的中高端職場白領、公務員、教師、醫生等。在該畫像基礎之上，借助易博DSP的相似客技術，唯品會繼續發揮專賣優勢，通過每日專賣這種“精選品牌、深度折扣、限時搶購”的購物體驗，吸引并聚合“新”人氣，刺激相似新用戶購買，并轉化為高度活躍和高度忠誠的會員。
唯品會聯手易博 動靜態創意因需而動
唯品會也持續將特賣做到了極致，借力易博DSP在對用戶進行“特賣”推廣投放時，最大程度的呈現和營造搶購樂趣、正品和低價。易博DSP通過動態創意配合唯品會完美實現這一需求，根據新用戶的標簽屬性、行為屬性和媒體屬性，實時呈現動態畫面創意，對于關注正品和喜好購買品牌的用戶，將重點營造唯品會的正品和品牌特賣氛圍;對于喜好搶購樂趣的用戶，將重點呈現特賣的限時搶購內容，通過動態創意吸引相似需求的新用戶，配合平臺的極佳體驗形成閉環，贏得越來越多用戶的支持，讓新用戶量不斷攀升。
讓唯品會與眾不同的還有唯品會平臺上獨有的搶購樂趣，每天上午10點、晚上8點，準時上新，折扣低至一折起讓消費者處于超值搶購大品牌的樂趣中。為了通過這種逛街搶購的樂趣吸引新人氣，易博DSP動態創意推廣特賣活動;針對每天的搶購，采用靜態創意進行精準用戶的投放推廣。對重點突出、吸引力較大、時效性強的搶購，靜態創意很好的配合唯品會快速吸引新用戶的眼球并跳轉，讓其沉浸在逛唯品會搶正品低價好貨的樂趣中。
易博為唯品會重點業務定制專屬服務 收效顯著
除了發展相對比較成熟的特賣模式，唯品會借力易博提升重點業務的用戶量。易博DSP針對三塊新業務的新用戶拓展，為唯品會定制了“三階段穩定投放”解決方案，輔以采用“循環優化體系”，深度滲透到新用戶的視覺感知、購物體驗、服務體驗。
易博為唯品會提供的循環優化示意圖
在測試標簽階段，主要選取一線城市+直接興趣、一線城市+廣泛展現、試點城市+廣泛興趣進行測試;在擴量投放階段，將繼續維持上階段轉化效果排名前百分之幾十的投放組，廣泛相似新用戶、高轉化媒體直投，每日預算將隨之擴大1-2倍(具體以實際情況會略有不同);在提升轉化階段，將在上一階段的投放中進一步選取前百分之幾十的投放組，全部新用戶，預算將會根據轉化逐漸穩步遞減。
唯品會在與易博DSP的合作中，逐漸超預期實現了整體ROI超行業2-3倍，轉化率提高109%。作為最具效果的DSP平臺，易博精準效果營銷發揮了巨大的作用，結合唯品會自身的特賣優勢，實現了對新用戶占比數環比拉升了209%;配合唯品會重點業務實現了對新用戶的引流和平臺體驗的優化，形成忠誠度較高的會員群體。但是這一切的背后，更重要的是易博DSP與唯品會一切皆以用戶為宗旨，良好的特賣趣味和平臺體驗，才是用戶青睞的最主要因素!
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易博DSP“精打細算“ 助跑聚美優品爭搶海外購市場
作為一家化妝品限時特賣的美妝電商平臺，經過近5年的一路高歌，2014年5月16日晚間，聚美優品在紐交所正式掛牌上市，目前已經和天貓美妝、京東美妝并列化妝品電商三巨頭。而隨著上市后的戰略布局，聚美在既定市場份額的基礎上進行拓展，同時全面發力海外購。2015年聚美優品在物流和稅收上補貼海外購業務10億元人民幣，意在激烈的電商海外購市場競爭中圈占版圖。聚美海外購的目標是顛覆并稱霸海淘市場，這意味著 “規模成為第一要義”。
內因基于聚美優品自身平臺發展的趨于成熟和對于海外購等新業務的發力，外因來自對手紛紛布局海淘的競爭和80/90消費水平的升級，對于聚美而言，在此次轉型中，如何培育平臺老用戶購買習慣和用戶升級，實現新用戶的拓展，關系著此次轉型的成敗。在聚美的平臺頁面也可以非常鮮明的感受到，海外購業務——極速免稅店作為重點的業務在首頁出現：
作為最具效果的DSP，易博憑借著服務眾多TOP電商和平臺轉型的服務經驗，通過創新技術和精細化服務的合力，定當不負所托。在助力聚美優品海外購業務的過程中，深入聚美優品的每一次單品促銷和每一次核心價值的釋放，圍繞聚美優品轉型后的核心用戶群全面發力。
精準畫像聚美優品海外購用戶
聚美優品的極速免稅店，通過海外直采，保證正品的同時，實現了閃電發貨和價格優勢，最大限度的讓利用戶，滿足了具有海淘需求的用戶，讓聚美優品成為提供高品質、高質量的海外購平臺。
同步聚美優品的新業務和轉型，易博DSP通過收集既有的用戶數據，助力聚美優品的新業務和轉型，易博DSP為聚美優品引入TGI指數即人群定向和人群數據進行分析，大大提高升級用戶畫像和投放的精準度。TGI即Target Group Index(目標群體指數)，可反映目標群體在特定研究范圍(如地理區域、人口統計領域、媒體受眾、產品消費者)內的強勢或弱勢。
經過對聚美優品的用戶數據和易博DSP 3億用戶網購數據進行比對發現，聚美優品TGI指數指向的興趣人群(TGI≥1)集中在美容健身、網購團購、生活家居等，次之則是孕產育兒等。而在購買人群方便，聚美優品的TGI指數則指向個護化妝、健康運動、戶外、珠寶等(TGI≥1)，母嬰童次之。
聚美優品TGI分析購買人群占比數據
聚美優品TGI分析購買人群占比數據
基于TGI指數對比分析發現，具有海淘習慣的這類群體經常瀏覽母嬰類網站，搜索并購買母嬰產品、化妝品、鞋帽包包等為主;基于媒體屬性，海淘用戶基本主要徘徊在時尚媒體、母嬰媒體、海淘、國際新聞網站等;
通過對這些既有用戶的三大屬性分析，對聚美優品進行精準的用戶畫像分析：對于生活品質有著一定追求、喜歡購買輕奢品、母嬰周邊、品牌鞋帽等，年齡在25-39歲中間的中高端白領用戶，城市分布一線城市及部分江浙地區等。配合聚美優品的轉型，易博DSP投放重點也發生傾斜。
相似客技術助力聚美新用戶拓展
精準的用戶畫像是對聚美海外購業務用戶找尋的關鍵，在此基礎上，通過相似客技術，尋找到與畫像具有相似特征的這類海外購用戶，其中相似特征又包括購買了相似的產品或瀏覽相似產品等多種相似行為。
在媒體選擇方面，易博DSP將重點放在與聚美優品用戶畫像具有相似特征的媒體人群，如時尚類、母嬰類、數碼攝影等匯聚中高端用戶流量的媒體，而人群標簽也聚焦在母嬰、戶外、數碼攝影、美妝、時尚、旅游等。通過對站外互聯網用戶的行為習慣進行分析，對以上幾個和聚美優品海外購用戶畫像匹配的維度，通過RTB競價模式實施投放。
精準用戶估值確保競價成功率和轉化
與其他海淘電商不同的是，聚美優品的此次海外購業務的布局和轉型，是在既有的規模和品牌紅利的前提下，因此不僅僅是拓展新的海淘用戶，更是一次對用戶的整體升級，因此對于聚美優品的既有老用戶，通過針對訂單用戶、購物車用戶、口碑中心用戶這三類進行人工出價，通過高估值人工出價，在Ad Exchange競爭相對激烈的美妝人群為聚美優品爭取到了更多的出價勝出率，確保價值用戶的留存和轉化，口碑中心作為聚美優品獨有的用戶反饋和交流平臺，積累了大量忠誠用戶，自然成為人工高估值和投放的重點。
動態創意展示投放最大抓取用戶體驗
為了能夠讓聚美優品海外購的業務快速直擊用戶并形成轉化，在投放的過程中易博主要采用“晉階”的動態創意投放，釋放聚美優品的核心價值“好貨·極速·免稅”。在首次或者初期的投放階段，主要突出聚美優品海外購的核心信息：正品、海外直購，從而獲得用戶信任，提升海外購業務的知名度;而在投放的中后期，在動態創意內容中，將會重點突出直郵、閃電發貨等，提升服務的質量和用戶體驗，突出聚美優品海外購業務的美譽度，逐步提升用戶的粘性;在后期，將會結合聚美優品的單品促銷和活動頁促銷，對于用戶進行促銷、打折、新品等為突出點的動態創意投放。
在“晉階”的投放過程中，根據素材屬性也會不斷調試，例如200*200的點擊下降，及時減少預算，而250*250的點擊上升，及時提升預算，從而得出最優的、點擊率最高的素材作為聚美優品海淘用戶的投放內容，保證了用戶的良好體驗。
針對母嬰類，以暖色系、溫馨、健康的主題為主;針對時尚類，以簡潔、明快、高端大氣的主題為主，總之，結合不同的用戶瀏覽場景和用戶需求，實現了投放內容和投放形式的差異化。在聚美優品的特殊爆款和大促節點，易博DPS還定制化的引入靜態創意投放，旨在助力爆款的促銷和銷售額的拉動。通過重點產品靜態創意和日常推廣動態創意相結合，實現了對聚美優品海外購業務推廣的人工智能化。
深度服務助力聚美快速轉型
針對此次聚美優品海外購業務的拓展和用戶的升級，在項目啟動前，對聚美優品此次轉型和海外購業務及對應的用戶進行了全面分析，根據其所處的轉型階段和用戶發展需求，做出項目啟動分析報告，明晰投放執行各個階段考核指標;項目啟動后，成立專門的聚美優品服務團隊，從銷售到執行到運營到產品技術到媒介，組成項目體系，除了前段負責項目運營和優化的人員，同時有專門的風險把控和應急機制。
易博DSP在與聚美多年的戰略合作默契上，通過團隊服務體系進駐的方式，深入到聚美優品的用戶屬性、用戶畫像、投放素材、用戶感知、用戶反饋以及最終的用戶轉化和成單，通過數據的每一次反饋得出分析結果，實時完成對下一秒投放的優化;除了基于精準營銷的投放優化，為了助力聚美此次海外購業務的布局，優化師還就平臺設計方面、產品展示方面、甚至包括了定價等涉及用戶體驗的方方面面進行優化建議。
營銷效果顯著 聚美用戶和銷量成倍增長
聚美優品在與易博DSP合作的6年來，成功從投放初期ROI低于行業水平提升到如今的ROI遠超行業平均水平1.5倍-2倍，而面對當下的平臺轉型和海外購業務的布局，雖然需要承載對用戶新的消費習慣的培育及海外購業務新用戶的吸引和拉動。在易博的助力下，快速完成了轉型期的過渡同時，完美實現了效果和品牌的統一，在轉型期依然保證ROI的穩定勢頭的前提下，通過每周近億次的曝光和遠遠高于行業幾倍的轉化率，成功助力聚美海外轉型過程中，用戶價值的充分挖掘釋放。
而易博作為最具效果的DSP平臺，通過精細化的服務和精準的營銷，加之核心技術和數據資源帶給了聚美優品超預期的目標達成。聚美優品也將繼續借力易博DSP，在轉型初見成效的后續，快速實現規模化增長。
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刺激B2C精準發現目標用戶
2008年，主打“網上超市”概念的1號店上線；2009年，中糧集團投資創辦我買網；2013年， 天貓、京東等電商巨頭大舉自建網上超市平臺……網上超市成為電商圈里的“香餑餑”，它顛覆了傳統線下超市的銷售模式，以互動、體驗的運營理念、更加完善的供應鏈系統和更低廉的銷售價格，形成差異化競爭優勢。
就大多數電商企業而言，運營的主要困難是低毛利和高運營成本的矛盾，除了解決配送難題以大幅降低運營成本外，如何精準地發現用戶，是突出重圍的重要因素。
為此，億瑪專門為1號店量身定制了尋找目標消費者的媒體計劃，以實現預期的營銷目標。
營銷目標：
提升客戶銷售額，每天超過100萬以上銷售額；
區域市場搶占領先地位，輻射全國，拉升品牌影響力。
億瑪營銷解決方案：
“細分用戶、精準定位、定制投放”的個性化解決方案
用戶細分，根據不同階段進行營銷活動布局
該客戶的目標用戶群體為時尚、互動的網絡達人，以女性白領、時尚一族、學生部落和其他休閑人群為主，群體年齡為15-39歲，學歷以中學及大專以上學歷為主，行為軌跡主要集中在即時通訊工具和游戲、視頻、新聞、博客、社交網站、論壇等網站上。
億瑪億起發網絡聯盟覆蓋50萬網站和80%網購人群，通過數據進行用戶篩選，精準影響目標人群；
媒體策略執行：差異化媒體投放
采用差異化媒體組合，覆蓋各類用戶。在媒體選擇上，以新聞+即時通訊工具+游戲+博客+視頻+社交網站/社區/論壇為主，根據不同活動階段靈活選擇媒體投放，避免廣告費浪費；在地域選擇上，針對該客戶用戶區域特點，集中上海、廣州等地域投放；在時間選擇上，選擇一定時間的高峰期重點投放。
推廣效果：
抽樣對比7月份訂單數數據，成爆發性增長，2012年7月同比2011年7月增長近4倍。
抽樣對比7月份銷售額數據，增長也非常迅速，2012年7月的銷售額是2011年7月銷售額的3倍多。
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618：億瑪DSP助力某食品網站全面提升銷售業績
在電商行業競爭越來越激烈的當下，如何在市場競爭中保留足夠實力，成為各家電商關注的焦點。在留存競爭力的同時，如何脫穎而出又是各家電商尋求的突破口。現階段，電商的競爭已經脫離了原來的純價格戰，漸漸轉型為價值戰。完善用戶體驗，會成為電商競爭的核心，真正以用戶為根本的電商才會問鼎電商行業。
從價格向價值轉型主要體現在兩個方面，一是自身用戶體系的完善，二是外來精準新用戶的注入。某食品巨頭電商本著完善用戶體驗的目標，對新的營銷渠道提出了相對苛刻的需求。首先是新客人群，要求以新用戶首單成本為考核標準，既要保證外來新鮮血液的注入，同時又要完成新客轉化體系的建立。其次是老客再營銷，需要提升老客互動性并且縮短二次購買的周期。面對如此條件，億瑪DSP提出了有針對性的營銷策略和獨特的產品構架。
首先，在識別精準新用戶方面，如何讓最有需求的人群看到最適合的廣告，一直是各家DSP競爭的關鍵點。億瑪DSP獨特的profling相似人群分析，有效解決了這個難題。通過對我買網人群進行價值分析，對人群屬性進行畫像，機器學習，得出我買網用戶的忠實興趣點、經常瀏覽的網站類型、經常購買的產品品類，以及經常搜索的關鍵詞，再用分布式算法和億瑪Cookies庫進行比對，找到和這部分分析出來的人群屬性最相似的人進行精準廣告投放。此方法既保證找到人群的準確性和需求點的明確性，同時降低了新客首單成本，大大提升了廣告投放性價比。
其次，在廣告素材的規劃方面，如何針對不同購買偏好和不同興趣愛好的人展現不同類型的廣告，需要做到合理化和有針對性。結合不同廣告素材傳播點的不同，億瑪DSP總結出：價格導向的客戶展現促銷類素材，品牌導向的客戶展示品牌類素材，具體產品需求類客戶展示單品類廣告。并通過對素材點擊率和訂單成本的分析，讓用戶的需求點和素材達到一一對應。
最后，是程序化購買在我買網上的應用。對大媒體和品牌類媒體進行包段，通過對每個到達媒體用戶和億瑪Cookies庫進行匹配，得出對該用戶的價值評估，經過RTB競價模式展示精準廣告。這種程序化廣告投放模式，一方面提升對我買網品牌的塑造，另一方面提高了用戶的轉化率。
618期間，我買網項目組實行24小時無休，廣告投放費用有十倍左右的提升，銷售業績提升了幾十倍，這無論是對客戶還是對億瑪團隊都是一次極大的突破。此次618取得的良好成績也獲得了我買網高層領導的一致認可。
另外值得一提的是，本次618回頭客動態創意分級展示也取得了很好的成績。普通的動態創意是用戶看了哪些產品就會對應展示哪些廣告，但這其中忽視了幾個關鍵點。1、有些已經購買的用戶不適合再展示此產品廣告；2、對已經瀏覽多個產品的用戶推薦的產品可能不準確；3、對于到了網站就離開，沒有瀏覽任何商品的網友，無法提供合理的產品推薦。針對上述營銷問題，億瑪DSP回頭客分級做到了很好的解決。對已經購買糧油類的顧客，展示大米白面類相關創意；對到達網站，但沒有任何購買行為的，根據該顧客價值分析展示興趣最高品類的熱銷產品；對瀏覽多個產品的用戶，根據單個產品停留時間和品類價值貢獻做具體展示。億瑪DSP相信，對于細節和關鍵點的處理，或許就是未來電商差距的體現。
除了技術上的優勢，服務型公司另外一個核心競爭力就是服務價值。億瑪每個項目都有單獨的項目經理，負責整體策略規劃到項目執行監督，并配以優化師負責項目優化和執行。每個月客戶會根據服務滿意度進行評分，客戶的評分結果會直接影響整個項目組提成系數。這樣既提升了項目組的服務水平，也讓用戶最大限度獲得滿意。億瑪通過項目組這種方式取得了用戶的極大信任和好評。
大數據已經成為商業特別是電子商務行業的一座金庫，誰能準確地對海量數據進行有效的監控、收集和分析，誰就能立于不敗之地。未來，億瑪DSP將定位精準營銷，幫助客戶量身定制網絡營銷方案。并將源源不斷的注入新鮮數據，吸引數據分析人才。通過對數據整合和新技術應用，達到廣告投放效果的最大化。
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優化關鍵詞 實現廣告有效監控
投放需求：
化妝品行業存在客單價偏低、競爭對手較多等特性，因此對PPC廣告投放的要求異常嚴格。聚美優品正處于飛速發展的階段，賬戶的關鍵詞數量、匹配模式、賬戶結構、投放地區、產品頁面等各個方面的工作量設定巨大，想要數據監控到位，人工成本高昂；拓展更有力、轉化更高的海量關鍵詞，缺乏一定行業資源；關鍵詞差價過大，也會導致預算的極度浪費。
如何進行龐大賬戶結構的合理搭建；怎樣獲取海量關鍵詞、進行關鍵詞的智能調整；如何實現PPC廣告的投放監控，怎樣進行多渠道、多維度的綜合投放，這些都是聚美優品的緊迫需求。
營銷目標：
有網購化妝品需求的人士
解決方案：
一、海量長尾關鍵詞推薦：
億瑪綜合多年SEM服務經驗，匯聚電商行業海量詞庫，通過EMARBOX系統競價管理--關鍵詞管理分析為聚美優品推薦最優質的化妝品行業核心關鍵詞及優質轉化長尾關鍵詞，覆蓋廣泛的目標客戶，并將關鍵詞智能分配到各個推廣計劃、單元，切實做到精準投放。
二、關鍵詞異常分析：
EMARBOX系統競價管理--賬戶優化模塊提供聚美優品“常出單詞異常”、“新詞近況”、“黑馬詞推薦”、“自定義”篩選功能，為聚美優品全方位的分析投放關鍵詞；準確、高效實時監控；并為聚美減少了大量人力監控成本。
三、實時訂單數據分析：
EMARBOX系統競價管理--實時訂單數據模塊為聚美提供當日關鍵詞訂單轉化情況，滿足當日關鍵詞篩選、匹配、時間段、預算各方面的調整需求。
四、地域投放分析：
EMARBOX系統報表管理--地域報表模塊為聚美提供投放不同地域的消費、點擊、展現、cpc、點擊率、轉化率等數據指標， 便于推廣地區的慎重選擇，投資回報率的精細劃分。
五、周期、時段對比分析：
EMARBOX系統報表管理--賬戶報表對比模塊為聚美提供天、周、月、年不同周期階段性的數據對比，可以清晰地觀察到聚美從投放初期到目前投放的趨勢圖表；并提供CPA、CPS24小時分時段數據對比趨勢圖，控制聚美優品的無效推廣時段，近一步節省投放成本。
六、定時調價：
EMARBOX系統策略管理--定時調價模塊，根據聚美歷史積累的關鍵詞預算、時間段、ROI的整體分析，對聚美投放的特定關鍵詞進行智能自動調價，擴大投資回報率。
推廣效果：
日投放預算增長50余倍；
增加投放預算后的ROI增長了61.13%；
整體CPC降低了3.15%；
整體點擊量增加了39.47倍；
品牌詞在百度的檢索量飛速上升；
下拉關鍵詞逐漸增多。
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為服裝巨頭B2C喚醒老客戶
傳統服裝品牌面臨線下銷售困境，在網購風生水起的今天，線上渠道日益成為舉足輕重的銷售增長點。據中國電子商務中心預計，2013年服裝網購總規模將達到4290億元左右，線上渠道的重要性已毋庸置疑。隨著越來越多的服裝企業拓展線上渠道，線上競爭趨于白熱化，再加上消費者需求多元化，對質量、款式、設計的要求不斷提高，能否精準捕捉消費者成為制勝的關鍵。
本案例要介紹的服裝代表企業是一家國際領先的服裝巨頭，該企業不僅入駐天貓商城旗艦店，還自建了電商網站。對這家企業而言，網上商城不僅僅是一個銷售渠道，更重要的是一個塑造品牌、接觸目標消費者的展示平臺。
盡管該企業的線上銷售已經取得了良好成績，但仍存在諸多問題，給該企業的健康良性發展帶來了挑戰。例如，雖然客戶量龐大，但活躍用戶比例較小、休眠用戶比例較大；此外，新客戶增長緩慢，粘性不足。如何既在營銷中進行全網覆蓋、精準發現潛在用戶、迅速提升流量，又能在提升銷售額和控制成本中保持平衡？
針對這一現象，“大數據營銷平臺領導者”億瑪公司為該企業量身定制了 “用戶行為細分，喚醒老用戶”的營銷策略，通過細致的用戶識別，對人群進行不斷細分，針對處于不同階段的用戶群體采取不同的營銷策略，分階段地逐步優化投放，使該企業的營銷收益實現了大幅提升。
營銷目標：
實現在目標人群前的大范圍曝光，在拓展新客的同時，進一步挖掘老客的用戶價值，產生營收。
億瑪營銷解決方案：
“用戶行為細分，喚醒老用戶”行動
億瑪DSP基于網購用戶行為數據、訂單商品數據等進行深入分析，通過人群類目體系和用戶統一識別技術進行用戶匹配，并綜合考慮媒體、時間、地區等特定環境因素，向目標人群進行廣告投放。投放過程經過測試期與擴量期，最終達到長期穩定的效果。
測試期：通過測試期的投放測試，獲取基礎數據，完善DSP投放數據模型；
擴量期：基于測試期投放數據，總結目標用戶和優質媒體特征，優化DSP投放策略，以人群和興趣標簽為定向，進行行為權重劃分，適當增加投放人群，繼續擴展新客，并主攻老用戶；
穩定期：持續擴大人群規模，根據用戶興趣和瀏覽行為，運用動態創意技術等進行商品匹配，提升用戶二次購買率和消費頻次。
推廣效果：
1、億瑪DSP喚醒老客戶價值 ROI峰值1:8
用戶二次購買率和消費頻次提升明顯，回訪用戶每周平均為7350，老客ROI在第7周達到了峰值1:8。
2、億瑪DSP為X電商的銷量提升了80%以上
第9周達到了回訪老客數、再訪問用戶訂單數峰值，分別為12000多位老客、800多訂單。
