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618:億瑪DSP助力某食品網站全面提升銷售業績

  在電商行業競爭越來越激烈的當下,如何在市場競爭中保留足夠實力,成為各家電商關注的焦點。在留存競爭力的同時,如何脫穎而出又是各家電商尋求的突破口。現階段,電商的競爭已經脫離了原來的純價格戰,漸漸轉型為價值戰。完善用戶體驗,會成為電商競爭的核心,真正以用戶為根本的電商才會問鼎電商行業。
  從價格向價值轉型主要體現在兩個方面,一是自身用戶體系的完善,二是外來精準新用戶的注入。某食品巨頭電商本著完善用戶體驗的目標,對新的營銷渠道提出了相對苛刻的需求。首先是新客人群,要求以新用戶首單成本為考核標準,既要保證外來新鮮血液的注入,同時又要完成新客轉化體系的建立。其次是老客再營銷,需要提升老客互動性并且縮短二次購買的周期。面對如此條件,億瑪DSP提出了有針對性的營銷策略和獨特的產品構架。
  首先,在識別精準新用戶方面,如何讓最有需求的人群看到最適合的廣告,一直是各家DSP競爭的關鍵點。億瑪DSP獨特的profling相似人群分析,有效解決了這個難題。通過對我買網人群進行價值分析,對人群屬性進行畫像,機器學習,得出我買網用戶的忠實興趣點、經常瀏覽的網站類型、經常購買的產品品類,以及經常搜索的關鍵詞,再用分布式算法和億瑪Cookies庫進行比對,找到和這部分分析出來的人群屬性最相似的人進行精準廣告投放。此方法既保證找到人群的準確性和需求點的明確性,同時降低了新客首單成本,大大提升了廣告投放性價比。
  其次,在廣告素材的規劃方面,如何針對不同購買偏好和不同興趣愛好的人展現不同類型的廣告,需要做到合理化和有針對性。結合不同廣告素材傳播點的不同,億瑪DSP總結出:價格導向的客戶展現促銷類素材,品牌導向的客戶展示品牌類素材,具體產品需求類客戶展示單品類廣告。并通過對素材點擊率和訂單成本的分析,讓用戶的需求點和素材達到一一對應。
  最后,是程序化購買在我買網上的應用。對大媒體和品牌類媒體進行包段,通過對每個到達媒體用戶和億瑪Cookies庫進行匹配,得出對該用戶的價值評估,經過RTB競價模式展示精準廣告。這種程序化廣告投放模式,一方面提升對我買網品牌的塑造,另一方面提高了用戶的轉化率。
  618期間,我買網項目組實行24小時無休,廣告投放費用有十倍左右的提升,銷售業績提升了幾十倍,這無論是對客戶還是對億瑪團隊都是一次極大的突破。此次618取得的良好成績也獲得了我買網高層領導的一致認可。
  另外值得一提的是,本次618回頭客動態創意分級展示也取得了很好的成績。普通的動態創意是用戶看了哪些產品就會對應展示哪些廣告,但這其中忽視了幾個關鍵點。1、有些已經購買的用戶不適合再展示此產品廣告;2、對已經瀏覽多個產品的用戶推薦的產品可能不準確;3、對于到了網站就離開,沒有瀏覽任何商品的網友,無法提供合理的產品推薦。針對上述營銷問題,億瑪DSP回頭客分級做到了很好的解決。對已經購買糧油類的顧客,展示大米白面類相關創意;對到達網站,但沒有任何購買行為的,根據該顧客價值分析展示興趣最高品類的熱銷產品;對瀏覽多個產品的用戶,根據單個產品停留時間和品類價值貢獻做具體展示。億瑪DSP相信,對于細節和關鍵點的處理,或許就是未來電商差距的體現。
  除了技術上的優勢,服務型公司另外一個核心競爭力就是服務價值。億瑪每個項目都有單獨的項目經理,負責整體策略規劃到項目執行監督,并配以優化師負責項目優化和執行。每個月客戶會根據服務滿意度進行評分,客戶的評分結果會直接影響整個項目組提成系數。這樣既提升了項目組的服務水平,也讓用戶最大限度獲得滿意。億瑪通過項目組這種方式取得了用戶的極大信任和好評。
  大數據已經成為商業特別是電子商務行業的一座金庫,誰能準確地對海量數據進行有效的監控、收集和分析,誰就能立于不敗之地。未來,億瑪DSP將定位精準營銷,幫助客戶量身定制網絡營銷方案。并將源源不斷的注入新鮮數據,吸引數據分析人才。通過對數據整合和新技術應用,達到廣告投放效果的最大化。
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