隨著近日唯品會二季度財報的發布,營收90億元人民幣同比增長77.6%及毛利潤同比增長78.6%至23億元人民幣。洞悉消費心理+新穎的促銷活動為唯品會贏得了一眾粉絲和傲人業績,2014年唯品會以“撒嬌節”為主題的大促讓女性消費者為之動容。接下來,唯品會在即將到來99大促中,發起以“愛特賣,搶大牌”為主題的特賣活動,以滿499減100、充全場劵、品牌紅包等超級賣點捕獲用戶“芳心”,9月8日早8點開始第一波上新。
從創立至今,唯品會七年時間便實現注冊會員數從0到1億的巨變,憑借“一家專門做特賣的網站”的差異化定位,實現了在電商垂直細分領域的異軍突起。易博DSP作為唯品會的“戰友”,全程助力唯品會將“特賣”深入用戶心,并打造成互聯網電商潮詞,將品質生活和幸福體驗帶入千家萬戶。
取得連續11個季度盈利的傲人成績,很大程度上得益于1億注冊會員對唯品會堅持品牌正品的認可,以及對其獨特的“精選品牌、深度折扣、限時搶購”的購物體驗的熱衷。在此基礎上,唯品會希望易博DSP助力其延續特賣差異化優勢,在保證整體ROI高于行業2-3倍的既定目標下,最大限度實現對新用戶的拉升。
唯品會借力易博TGI 精準捕獲用戶“心”
唯品會用不到7年的時間累計過億優質會員,并希望借力易博DSP進一步擴大注冊用戶和平臺規模。易博將唯品會平臺既有用戶數據匯總收集,進入TGI數據庫進行分析對比,主要集中在對興趣人群、購買人群、地域人群等幾個維度,對于每項指數≥1的標簽人群,將進行重點考量。
經過與易博DSP 3億購物數據比對發現,在興趣人群方面,唯品會的注冊用戶興趣點主要集中在網購團購、美容健身、生活家居等細分標簽;而從購買人群分析,主要集中在服飾鞋包、個護化妝、健康戶外、母嬰、珠寶、玩具等幾大類;而在地域方面,唯品會的用戶主要聚集在北上廣等一線特大型城市,這也是對唯品會用戶數據基于易博3億實時網購數據庫TGI大數據分析對比的初步鎖定。
在此基礎上,結合唯品會平臺注冊用戶的購買行為(購物習慣、購物時間、購物品類等)、媒體行為、瀏覽行為等,構建了科學和精準的唯品會用戶行為分析模型,即所謂的平臺用戶精準畫像。而在唯品會借力易博DSP的每次特賣中,又會基于每次特賣進行TGI分析和用戶畫像,保證在基于網站的全網流量篩選后,針對每一次特賣實現精準中的精準,帶來高轉化。得益于易博DSP的這種精細化TGI分析,唯品會的轉化率提升了109%,遠超行業平均水平。
易博相似客技術 助唯品會聚合新用戶
除了會員數量的高速增長之外,在對唯品會的會員人群進行數據分析中發現,唯品會會員多以都市白領群體為主,集中在收入較高、空余較多,追求更高生活品質的中高端人群。
基于TGI對比分析及唯品會會員大數據綜合分析,唯品會的用戶畫像拓展并鎖定在18-40歲,具有較高收入、追求更高品質生活的中高端職場白領、公務員、教師、醫生等。在該畫像基礎之上,借助易博DSP的相似客技術,唯品會繼續發揮專賣優勢,通過每日專賣這種“精選品牌、深度折扣、限時搶購”的購物體驗,吸引并聚合“新”人氣,刺激相似新用戶購買,并轉化為高度活躍和高度忠誠的會員。
唯品會聯手易博 動靜態創意因需而動
唯品會也持續將特賣做到了極致,借力易博DSP在對用戶進行“特賣”推廣投放時,最大程度的呈現和營造搶購樂趣、正品和低價。易博DSP通過動態創意配合唯品會完美實現這一需求,根據新用戶的標簽屬性、行為屬性和媒體屬性,實時呈現動態畫面創意,對于關注正品和喜好購買品牌的用戶,將重點營造唯品會的正品和品牌特賣氛圍;對于喜好搶購樂趣的用戶,將重點呈現特賣的限時搶購內容,通過動態創意吸引相似需求的新用戶,配合平臺的極佳體驗形成閉環,贏得越來越多用戶的支持,讓新用戶量不斷攀升。
讓唯品會與眾不同的還有唯品會平臺上獨有的搶購樂趣,每天上午10點、晚上8點,準時上新,折扣低至一折起讓消費者處于超值搶購大品牌的樂趣中。為了通過這種逛街搶購的樂趣吸引新人氣,易博DSP動態創意推廣特賣活動;針對每天的搶購,采用靜態創意進行精準用戶的投放推廣。對重點突出、吸引力較大、時效性強的搶購,靜態創意很好的配合唯品會快速吸引新用戶的眼球并跳轉,讓其沉浸在逛唯品會搶正品低價好貨的樂趣中。
易博為唯品會重點業務定制專屬服務 收效顯著
除了發展相對比較成熟的特賣模式,唯品會借力易博提升重點業務的用戶量。易博DSP針對三塊新業務的新用戶拓展,為唯品會定制了“三階段穩定投放”解決方案,輔以采用“循環優化體系”,深度滲透到新用戶的視覺感知、購物體驗、服務體驗。

易博為唯品會提供的循環優化示意圖
在測試標簽階段,主要選取一線城市+直接興趣、一線城市+廣泛展現、試點城市+廣泛興趣進行測試;在擴量投放階段,將繼續維持上階段轉化效果排名前百分之幾十的投放組,廣泛相似新用戶、高轉化媒體直投,每日預算將隨之擴大1-2倍(具體以實際情況會略有不同);在提升轉化階段,將在上一階段的投放中進一步選取前百分之幾十的投放組,全部新用戶,預算將會根據轉化逐漸穩步遞減。
唯品會在與易博DSP的合作中,逐漸超預期實現了整體ROI超行業2-3倍,轉化率提高109%。作為最具效果的DSP平臺,易博精準效果營銷發揮了巨大的作用,結合唯品會自身的特賣優勢,實現了對新用戶占比數環比拉升了209%;配合唯品會重點業務實現了對新用戶的引流和平臺體驗的優化,形成忠誠度較高的會員群體。但是這一切的背后,更重要的是易博DSP與唯品會一切皆以用戶為宗旨,良好的特賣趣味和平臺體驗,才是用戶青睞的最主要因素!