由億瑪公司主辦的“2014年亞洲數字營銷峰會億瑪效果整合營銷專場”于12月2日在上海國際會議中心舉行,億瑪公司在峰會上首次提出效果整合營銷4.0方法論,并邀請眾多嘉賓分別從移動APP營銷平臺、程序化購買與DSP(需求方平臺)營銷平臺及廣告網絡聯盟營銷平臺等角度闡述了效果整合營銷的路徑與競爭力評估指標。
億瑪高級副總裁秦令今表示,億瑪通過大數據的抓取和分析,對用戶進行畫像,此后,會根據他所關注的商品為維度,或者以他的興趣愛好為維度,對其進行廣告內容的推薦,我們在前期對客戶洞察的時候比其他人更精準。億瑪數據流量的對接,都可以監控和檢測,而且是程序化購買在背后做依托,我們可以實現個性化的推薦。
如下是億瑪高級副總裁秦令今演講實錄
秦令今:從今年我是深刻的感受到一個變化,在移動端的營銷的發展,兩的比PC端快很多,可能你原來的只能做幾年,在移動端滿足客戶需求可能只有一年或者是半年。所以在效果上需要不斷的引領和變化。從今年到明年,我們要想繼續滿足客戶在效果上的需求,必須在我們的營銷方式上,營銷的流量上,整體上要去做改變,我就把這個改變用一個詞來總結,就是要做升級。接下來會圍繞著億瑪在移動端的升級跟大家做分享。
從目前的移動營銷來說,很多的客戶會發現說,現在的好多客戶都開始做移動營銷了,雖然整個的預算不斷的增長,但是因為競爭的加劇,會發現我的效果不如前了,我的成本越來越高了,我原來花十塊錢買一個用戶,我現在要花二三十,我原諒花十萬塊錢有響,現在我花多少錢都淹沒在營銷的浪潮里面去了。要講效果我們首先要看一下,什么叫效果?這里我簡單的做了一個劃分,我認為效果等于這三個東西,效能、效率、效益。我簡單的解釋一下,效能是要有一定的規模,通過這個規模完成你營銷的任務。你光有覆蓋是不行的,人家領不領你的情。第二個是效率,有的人需要一個月,有的人需要一周的時間,速度決定你營銷的價值,越快營銷的價值越大。第三個是效益,效益就很直接/了,我花了這么多錢,我最后得到了什么,我不管是做游戲我拉了多少的新客,有多少人付費,做電商我賣了多少的商品。最后我把效果定義為這三項,下面我簡單的做一下講解。
首先我講一下效能,易積分是我們推薦的營銷的平臺,但是通過我們之前的積累,目前在整個行業里面,取得了我們自己的領先的價值。從目前來看,我們整個是覆蓋了75%的手游客戶,70%的行業客戶。目前我們主要是覆蓋兩大操作系統,一個是ios,一個是安卓,開發組的數量是八千。在今年的話,我們整體在產品上做了蠻多的布局,因為廣告主營銷需求的變化,用之前的簡單的產品的性,已經無法很全面的滿足營銷的需求。今年像我們的視頻是在今年推出的,這個視頻主要是基于廣告主和品牌相關,但是最后要落地到效果上視頻的互動。
第二種是我們把社會化的能量引入到了我們的平里面。剛才李總也說到了,目前的移動端,社會化作為一個超級的大端口,它占據了很多用戶的時間,用戶往哪兒去,你營銷就要往哪兒去,引入社會化,很大程度上打開我們營銷的面。這是我們今年做的。
這個評價跟我們原來的還不一樣,更好的發揮我們的互動的優勢,以及信息植入,就是所謂的廣告和推送,根據APP的特性,找到精準的用戶,直接做推送。
今年我們是在整個移動端做了這么多的產品創新,我們更多的是抓用戶的點,提升用戶的關注度,提升互動性,發揮營銷的價值。通過一些例子說明一下。大家知道現在游戲比原諒的是越發的困難了,原來花個十萬可能就能解決了,但是目前因為整個環境的變化,ios對于這個充滿了激勵性廣告的控制,達不到之前的營銷接軌,或者是營銷接軌會打折扣。目前我們對這個做了一些調整,不僅僅是簡單的這個,我們加入到了我們的插屏,第二種是視頻,為什么是視頻?除了可以獲取更高的質量以外,還可以帶來很好的搜索頻道,對ios有很大的幫助,我們加上ios的處理能夠讓整個榜單的變化最高效和快速。整個的效果應該是用合理的預算完成了最終的營銷目的。
整個一天我們是輸出了20萬的下載,開屏曝光是超過100萬次。接下來我們講一下效率,在解決效率上我們也是推出了我們的產品,也是重中之重,跟大家介紹一下就是我們的深度任務,深度任務是什么?你簡單的常規的激勵手段,會發現用戶流程越來越低,月份用戶洗過一輪之后,之后出來的APP,新增的相對比之前的,它的數量上,對用戶的影響上會越來越弱,因為已經有很多的案頭上到了用戶的手機桌面。用戶的下載來說,簡單的做廣告來推,會出現一個問題,用戶的活躍和用戶的付費達不到廣告主的期望,前期廣告主可能花了錢買用戶,但是這個用戶不屬于它。我們做了深度任務,深任務我們分幾個層次去解決廣告主的營銷需求,首先通過新手簽到我們解決一個流程的問題,下載完之后你要商量逛逛吧。第二個是你來了之后我告訴你有什么事兒可以做,引起你的興趣和關注,讓你去試試。最后是付費導向,通過這種方式,把整個用戶的生命周期加長,它的目的是讓廣告主有更長的時間跟用戶進行溝通,因為移動端是一個載體,可以更直接的跟用戶進行溝通,溝通的時間越長,廣告主能夠給戶的影響就越多。如果你是一個好的產品,結合我們的用戶,一定是可以提升你對用戶的影響能力的。
這是一個大型的SNS社區的案例,當時廣告主給我們提出的目標是每天激活的數量和活躍度,最難的是活躍度。首先的常規的,我對媒體要做篩選,好的媒體,適合它的媒體要留下。第二輪是我們要分析我們的廣告形式,我們提出那么多產品,到底是哪一種用戶,對于社會化的,SNS的東西更感興趣,篩選出來。第三就是分析時間瀏覽的情況,激活情況,結合整個深度任務,當時我們整個深度任務是做了40W,每一層給用戶激勵,這種方式從一開始叫全部投放,這是我們深度任務的方式,你可以注冊,你可以去添加好友你可以瀏覽好友的最新動態,你可以發表信息。通過這種方式結合產品的特性,讓用戶動起來。
最后我們兩看一下效益,可能效益是大家比較關心的,我的錢花哪里去了?最后給我帶來什么效果?這塊我們是很好的結合社會化的媒體,從目前來看的話,整個社會化媒體的活躍度在一端端是非常高的,還不是簡單的看個新聞。他對這種移動的認知和使用的頻率,都會遠高于非社會化媒體里面的用戶。所以我們正好利用到這一點,跟社會化媒體去做結合,提升用戶的有效性。包括我們做的一些分享,另外一塊我們就是通過我們的積累,這么多時間里的數據,我們通過給各個廣告主做服務,跟各個媒體合作,我們積累了很多的用戶數據,通過用戶數據,精準的系統,結合我們公司的DMP去做精準的投放。這個是可以讓我們少花錢,或者是花錢花到刀刃上。我們目前在移動端用戶的篩選,主要有兩類,一個是基于電商的,一類是基于游戲的,通過我們多年的數據分析下來,我們知道有什么用戶,瀏覽了什么商品,什么商品下了單,什么商品加了購物車,但是沒有買。我們結合移動端購買的鏈條,幫助客戶匹配他的需求,把用戶最關注的商品給到用戶,把用戶最關注的時點投放出去。我們可以拿到哪些媒體過來的用戶,有什么樣的特性,我們再對類似的游戲客戶做投放的時候,我們就可以很好的二次利用,這是一個案例。對電商的,對電商就兩點,第一是下單率,第二個是買這個商品的產出比有多大?商家能不能夠賺錢?
剛才李總說到了,已經有移動端的電商開始賺錢了,目前大部分跟我們合作的電商,在移動端都可以賺錢了,我們怎么幫他們賺錢呢?就是要做效果。客戶提出的需求,還可以,他要求的是用戶的訂單率,但最終實際的結果最高我們是做到了很高,超出了業主的預期。除了數據以外,還需要有很多人工的商品的選擇,你需要幫廣告主選擇你在這里到底投什么內容,在那里投什么內容,結合數據和人工的方式,我們能夠把投放的效率和效益最大化。從最后的結果,達到整個移動行業的最高,這個是我們在移動上推廣的產品的性。目前我們對電商這種強的任務性,我們都是可以做到完全定制化,推動我們平臺直接吸引他。
最后看游戲客戶,游戲客戶也是一樣,他要的是有效用戶的成本,當時我們在推銷這款游戲的時候,我們做到了一用戶30塊錢,這個是遠高于整個行業的平均水平。最后我們的點擊,激活轉化率是達到了1.7%,這個是我們的客戶,大家應該是比較熟悉的。最終整個投放數據,能看到投放量一直相對比較平穩,但是轉化一直在不斷的提升。
分享幾個例子,大家應該對于整個易積分平臺比較了解了,我們整個就是圍繞這三項去做深做強,真正的能夠做到幫廣告主賺錢,最后一句話結束,一效傾城二效傾國三效傾心。