由億瑪公司主辦的“2014年亞洲數字營銷峰會億瑪效果整合營銷專場”于12月2日在上海國際會議中心舉行，億瑪公司在峰會上首次提出效果整合營銷4.0方法論，并邀請眾多嘉賓分別從移動APP營銷平臺、程序化購買與DSP（需求方平臺）營銷平臺及廣告網絡聯盟營銷平臺等角度闡述了效果整合營銷的路徑與競爭力評估指標。
深圳市平安金融科技咨詢有限公司萬里通事業部總監陳淵表示，“我們從一個小小的信用卡的事業部，到了2013年、2014年轉型，成為了平安的一家子公司，可以說平安內部最有希望上市的一個平臺。無論是線下企業，還是線上的一些營銷的企業也好，其實在整個合作的平臺上，都能夠幫你去在平安的整個平臺上找到你想要的用戶”。
------如下是深圳市平安金融科技咨詢有限公司萬里通事業部總監陳淵的演講實錄------
陳淵：我覺得在目前的大數據營銷里面，它其實也是一個細小的粉絲的分類的人群，因為對目前整個大環境來說的話，就是說大家都在想，如何通過更行之有效的平臺，獲取他想要的客戶，我覺得這無形當中找到了自己的粉絲。因為前面幾位分析了很多數據，我想從萬里通的角度和對行業內一些合作伙伴的角度的了解，說一下目前在移動端營銷的這種形式。
第一個是說當早上七點半的時候，很多人，當然開車的人不算，利用早上的時間，都會去搜集一些很多的當天的信息和最新的一些理財信息，像我早上的時候都能夠收到一些信息的推送。像這個時間內，像各種大數據都希望知道它的用戶在哪里。在早上十一點的時候，快臨近吃飯的那一刻，我覺得他們的心情都是比較放松的，當我走過路過他們的電腦和手機跟前的時候，我都會很明顯的看到他們在瀏覽一些女性類的網站，比如說蘑菇街，蘑菇街是我們最近剛合作的比較重要的戰略合作伙伴，原來是依托在淘寶的體系下，通過淘寶拿流量的前提下，現在轉化到了自己更新的合作方式。基于大數據，原來的這些大數據的平臺，去拿到了一些比較深入合作的，女性類的用戶，所以它最近在做很多的，比如說買手或者是設計師的戰略方針，使自己的自建平臺可以做的更好，來迎合它主流的客戶。
到下午三點的時間，兩三點的時候，很多閨密約著逛街或者怎么樣，用點評，或者是在萬里通上面用大眾點評，查一下附近的下午茶，我覺得是非常貼切的一個做法。這當中有一個故事是說，曾經我的一個朋友，凱瑞（音），他跟張總一起吃飯，說帶他去吃一家四星半的日本料理店，我坐在這個店里，我問一下，你知道有多少人通過大眾點評的信息去搜索到這個門店，然后去消費的嗎？然后他也沒有回答，通過開放性的改變，和各種各樣的改變，它越來越貼近在大數據酷里面，更好的跟它的用戶產生交集。到了四點半、五點的時候又是定晚餐，又是淘寶店、格瓦拉的時候。上周淘寶店的負責人，他們一起來跟我來聊了一下，關于最新的電影票合作的事，其實在整個大數據挖掘里面的話，他認為在移動端或者各種各樣的長期運營，去用電影票的行為只是他們引誘的第一步，他們在第二步無論是電影產品，還有爆米花事業的這種，比較有意思的增加利潤的產品。到晚上的這個時候，夜深人靜，很多人都會在一些搜索領域的平臺內，去找到自己合適的想要出行的一些計劃，由此誕生了去哪兒，這些去做精細化營銷的平臺，去越來越多的迎合我們消費者的需求。
所以我覺得在現在的整個用戶的行為狀態來說的話，時代在改變，整個用戶的成長也在改變，無論是從蘑菇街還是去哪兒或者是搜索領域的角度來說的話，其實每一個用戶，在每一個行為階段都在成長，我可以看到當一個用戶小的時候可能喜歡在體育領域花費更多的精力，當他二十七八歲的時候可能會在金融領域里面有更多的關注。所以我們還是要依托龐大的數據庫對用戶進行精準的分析，大家都是做各種各樣的分析，對于萬里通的平臺來說，就是說我們每天都在考慮，如何讓用戶的價值最大化？可能我跟大家的搜索平臺有點不太一樣，我的平臺還有門檻，這個門檻是你一定要有積分，有積分的情況下，你才是我忠實的合格的用戶。通過第三方的合作平臺的積分導入，使我們的積分錢包有更大的價值，目前已經上線的有電信、春秋等等，包括線下的瀘州老窖、五糧液等品牌，我也會進一步的把天貓接入到這個平臺內。
這個是我們之前的傳統的思維，無論是前期的引客，銷售管理、營銷管理、客戶管理等等，因為我們的平臺不太一樣，可能會使我們整體的在萬里通的平臺之內深挖，無論你的產品是怎么樣的情況，我們都會通過各種各樣的模式，無論是積分錢包積分兌換品等模式，使你的積分價值最大化，更快的找到你的精準用戶。前面我說的是很好的找到依托，作為萬里通是唯一體系的第三方的合作伙伴來說，我們現在已經成為全資的獨立子公司，我們目前擁有的優質的用戶超過了八千萬，其中53%集中在江浙滬一代收入比較高的城市。
通過用戶的收益以后，我們在整體的平安萬里通的后臺系統里面，我們建立了各種各樣的標簽，能夠很有效的推送很合適的信息，能夠很有效的開拓新客戶。這個是我們注冊商標的產品，這個系統是由淘寶的主架構師來幫助做整合和搭建，主要是能夠多觸點的解決客戶的實際的問題，目前在每個平安萬里通的標簽上面，每個用戶的習慣上面，我們都可以統計到八千萬以上的標簽，我們通過標簽的梳理，做一些大數據的分析，做營銷整合和推送。我們做了這樣的梳理以后，其實像目前我們推送的直接購買率，是在千分之三到百分之三中間。
另外就是說，現在萬里通這個平臺，已經走出平安內部了，今年4月份走出平安內部以后，其實對于我們來說我們還是很開放的，因為我們覺得我們原有的平安平臺內部的積分，已經遠遠不夠我們線上用戶的消費了。按照現在目前的發增量來說已經有很大的增長，我們明年會有更高的交易額，對于這整個平臺來說，是需要更高的天貓，包括唯品會這種有線上積分的平臺來加入，這樣我們的積分池才會做的更大。我們在整個商圈的建設，無論是在GPS倒流，還是收集客戶端我們也做了結束，包括大眾點評，剛開始銷量不是很好，現在也已經在提升，我很有信心的是能夠將大眾點評，或者是更多的手機客戶端的銷量做的更好。第三個是二維碼，比如說瀘州老窖等等的，他們以往自己做分析的時候，都認為搭建團隊是很累人的事情，他在搭建這個團隊的時候，不如去找萬里通合作，我來幫他搭建團隊，我來幫他發積分，我來幫他做更好的商品，他覺得更簡單。
那這個就是說，我們在無論是對于商品庫的建立來說，我們都會下了很多的功夫，因為本來平安就有很好的內部的模式，最近我們在推自己的積分商城，我們也引入了不少在行業內比較好的產品，比如說我們最近做了一撥試水，在賣iPhone6的時候，我跟蘋果的團隊合作，我只是賣它的iPhone5S，那一個月的銷量接近5000臺，我看過當時的銷量，在很多優質的電商的銷量，平安萬里通的推送還是非常有價值的。
那通過這些數據庫的這種管理，到最后的時候，其實我們目前的這種狀態是希望它分為內部數據和外部數據。內部數據主要是萬里通通過這七年的積累，無論是在網站端還是移動端，能夠深挖一些用戶的行為，外部數據主要是通過一賬通，或者是平安的金融的其它的合作伙伴，比如說信用卡等等的，專屬用戶線上線下的行為，通過標簽找到消費者投放廣告的這種平臺，去找到消費者和用戶。
這是我們做了一家，主流電商的網站，我可以說明是1號店，我們跟1號店其實有很多的淵源，1號店在我們平臺上，做相關的積分錢包和積分支付的交易要求的時候，我們發現，其實平均每個月我們給1號店的交易規模已經近千萬，平均交易的人數已經超過八千人，已經累計的人數超過了六千人，然后在轉化率上面，是其自身的轉化率的4倍，高達20%。都超過自身在很多線下的這種，線上的APS的渠道38%和50%。
另外就是說，這是立邦漆的一個案子，其實它是有自己的積分的，它在2002年的時候嘗試著做自己的積分系統。它的積分系統，是說在自建的情況下在促進下一次消費的情況下，在它的立邦漆的罐子上做很多關于下一次忠誠度的計劃，其實發現無論是在建團隊各方面來說，都花了很多的人力物力成本，所以跟我們合作以后，它在全國的門店銷售量，通過萬里通的獎勵制度平，無論是對員工的積極性還是各方面都有巨大的提升。
由于時間的關系，最后我想讓大家看一下，整個萬里通在整個平安內部平臺，目前所占到的一個地位。萬里通是集合平安、好房好車、陸金所包括平安信用卡，所有積分的員工忠誠度的一個平臺。這是我們七年的一個發展歷程，我們從一個小小的信用卡的事業部，到了2013年、2014年轉型，成為了平安的一家子公司，可以說平安內部，可以說除了陸金所以外，最有希望上市的一個平臺。最后我想說的是，無論是線下企業，還是線上的一些營銷的企業也好，其實在整個合作的平臺上，平安都能夠幫你去在平安的整個平臺上，去找到你想要的用戶，如果有這樣的合作需求的話，可以來找我。謝謝大家。
