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用友鄭雨林:傳統企業如何通過大數據實現互聯網化

2014-12-10 17:47:25
    2014年11月20日億瑪智慧峰會在海航大廈萬豪酒店舉行。此次峰會中,來自大數據應用各個領域的企業代表就“大數據智未來”這一會議主題進行了觀點碰撞。該次會議也被業界譽為“大數據智未來”的風向標。與會嘉賓從自己所從事的金融、電商、硬件、移動等領域出發就大數據未來發展的趨勢、大數據與行業深度結合等方面進行了專業的論述。
    用友高級副總裁鄭雨林表示,大數據和互聯網對中國傳統企業會帶來革命性的變革,而且這個變革現在才剛剛開始。傳統行業向互聯網化轉型,關鍵在四個方面:第一是要以用戶為中心,第二是O2O未來更多的是體驗中心,第三是由流程驅動變成數據驅動,第四是要構建新型的生態圈。
    ----如下是用友高級副總裁鄭雨林表示演講實錄----
用友高級副總裁鄭雨林
    鄭雨林:剛才聽了宜信張總的介紹,很啟發,我們也是一個大數據公司,而且我的軟件管理中國兩百萬家大小企業,會后和張總我們合作一下。大家上午好,我們特別高興參加億瑪公司舉辦的大數據智慧峰會,我個人的看法是大數據和互聯網對中國傳統企業會帶來革命性的變革,而且這個變革現在才剛剛開始。我先給大家分享一個來自很傳統的行業。
    這個企業規模不是很大,不僅在服裝行業,應該在整個企業界,還是引起了大家不消的振動。大家知道張先生,先后帶領一個團隊到了這家服裝團隊考察,而且他認為這個企業在互聯網化,它是做什么的呢?它是做男士西裝、襯衫定制的,我記得今年五月份我專門去了這個企業,見了這個企業的董事長,他見我第一句話就說你不要把我當成服裝企業,我是一個大數據的企業,我是一個平臺企業。我后來跟他交流比較多,后來我知道為什么說他不是服裝企業呢?他的一套思想和模式,包括后來信息化的一套平臺和體系,其實不僅在服裝企業,可以在所有行業推廣,有一套技術體系,還有一套之間的流程和方法。
    他們做了三件事,第一搭平臺,我也認為它是一個電商平臺,但是跟我們傳統的電商平臺最大的不同是它是C2B,通過這個平臺,所有的消費者通過參數的設計,個性化襯衫的定制。第二個是做了一個智能,每一個做好的西裝,每一塊布料都有條碼,所以整個生產線都在互聯網上,功能也在互聯網上。它必須要生產,這個是在線下做,現在有大概幾十萬不同身材的,而且有很復雜的模型,有九千個數據根據跟著自動變化。以后有上億的話,這個數據庫就更有價值了。這家企業的數據量已經達到10個G,我們這些運營商,做了幾十年,可能數據量也就幾百個P,而且支撐它的智能工廠等等。剛才我講到量體這個動作只能線下,不能線上,還有一個做服裝企業不開門店,但是它有兩家體驗中心。就是把量體這個事情,比如咖啡店、酒店、洗衣店做加盟店,不管定不定,都是不收費的。所以有很多加盟店幫他做,他正在打造這樣一個生態體。
    這家企業我個人認為,它就是一個大數據企業,就是一個平臺企業。不是說僅僅做服裝的企業,而且這個企業還有一套價值體系,一套技術體系,其實我們中國很多其他行業其實都可以復制。所以我們傳統觀念,我覺得可能會有革命性的革命。金融服務只是一個開始,實際上我也看到其他企業這么做了,比如做家居定制,以后各行各業都會成為互聯網化,大數據化,平臺化。
    我總結一下,我們傳統行業向互聯網化轉型,關鍵四個方面,第一個是以用戶為中心,以消費者為中心,過去傳統企業就是以產品為中心的,我們生產的產品按照自己的想法生產商品,然后去營銷,去賣。未來肯定是改掉了,在大數據時代,不是說B2C了,要變成C2B,根據消費者需求來定制。而且通過大數據,通過互聯網可以做到低成本,這是第一個。
    第二個,就是O2O,過去十年都是在建什么,門店,建渠道,未來更多的是體驗中心了。
    第三個很重要,就是數據驅動,大數據對企業最大的價值由過去由流程驅動,變成數據驅動,而且傳統行業也認識到數據對企業是很重要的一個支撐。無論是經營,還是決策,一定是一個很重要的支撐點,不僅僅是說互聯網公司,傳統行業也認為是很重要的,但是怎么采集,怎么管理,怎么建模和分析,怎么去應用,這確實是很重要的。
    最后是生態圈,傳統行業也在向互聯網化、大數據化轉型,怎么構建新型的生態圈,跟電商是一樣,也是很重要的課題。這是我總結的四個方面。
    剛才我提到大數據、互聯網給企業會帶來革命性的改變,比如說從B2C到C2B,另外有一個改變也很重要,比如財務報表到月底,現在能不能每天都能看到,在大數據這個時代,要實時運行。還有一個很重要,過去企業是組織推動的,從上到下,今天可以是流通流動,自下而上。我覺得這是互聯網、大數據從企業這個角度的話,帶來重要的改變,革命性的改變。
    剛才我舉的例子是傳統企業怎么借助互聯網思維,大數據模式去創新,去改變的。我講另外一個案例,傳統行業,比如汽車這個行業,是怎么被改變的,被那些有互聯網基因的公司改變的。Tesla的互聯網基因,還有蘋果和三星是不一樣的,特色化公司是互聯網公司,大數據公司,其他的制造商只是一個制造公司,特色化是數據公司。另外一點整個汽車,它的一切操控,設備的狀況都在這個設備商,都可以通過這個設備操控。當然通過這個設備還可以做其他的事情,后臺和大數據是結合在一起的。我想我們傳統行業,你用互聯網、大數據自己去改變,要么你就被改變。
    最后講一下,它是怎么實現的?從信息化的角度來講,已經到了新的階段,這個階段叫做互聯網化,原來從電算化,然后到是信息化,今天到了互聯網化。互聯網化,大數據主要應用在企業的業務領域,而不僅僅是內部的流程管理,第二主要是從外面往企業里面來改變企業,而不是從企業內部到外部。要說其他特點,數據的開發對企業越來越重要,這是在互聯網化階段,和信息化很大的不同。
    大家可以看一下,在新的時候,我覺得計算的架構也要發生大的改變,從業務的架構,到應用的架構,到數據架構,到技術架構,都有很大的改變。業務架構前面總結了四點,傳統的系統是以流程為中心的,不是以數據為中心,技術架構要變成大數據平臺。我覺得企業整個計算架構在未來三到五年以來都會被重構,這也是一個挑戰,但也是一個巨大的機會。我們很多傳統的企業,像南方航空。無論傳統企業,還是傳統軟件公司,還是對于互聯網公司,借馬克吐的一句話,黃金時代在我們面前,而不在我們背后。謝謝大家。
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