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1月10日-11日,第二屆新零售峰會暨商業觀察家年會在上海隆重舉辦。大會邀請了包括阿里巴巴、騰訊、京東、盒馬鮮生、步步高、大潤發、永輝、沃爾瑪、每日優鮮、本來生活、合生商業、創新工廠、紅杉資本等數百家新零售產業鏈上各環節相關企業及代表出席。參會企業規模之大、實力之勁、覆蓋之廣也讓本屆大會人氣爆棚、格外引人注目。億瑪在線（證券代碼：836346）首席運營官秦令今受邀出席，并作為重磅嘉賓參與圓桌分享。
圖為第二屆新零售峰會現場
會上，商務部駐上海特派員向欣司長首先發言。向欣指出近年來，隨著我國經濟發展和人民生活水平顯著提升，消費升級成了剛需共識。但作為消費增長重要支撐的傳統零售業亟待面臨創新、改善體驗、提升服務等問題。為此國務院辦公廳在2016年底出臺《關于推動實體零售創新轉型的意見》。《意見》特別強調 “線上線下融合發展可以優勢互補，是零售業未來的發展方向。國家支持圍繞推動新零售發展而開展的精準營銷、定制服務等以保證新零售可持續發展能力。”
受政策利好驅動，新零售產業鏈上各領域公司都投入到爭創“新零售標桿”的洪流之中，但做標桿的前提是先理解好新零售。在億瑪在線首席運營官秦令今看來,線上線下一體化是新零售的核心，新零售是幾股力量共同作用而成。一方面是電商自身向線下要增量。電商自2004年以來進入發展快車道，十余年的高速成長使得網購用戶的滲透率接近90%，顯然用戶紅利已經看到天花板。雖然網購滲透率很高，但數據統計，中國網購占社會零售總額的比重不足百分之二十。這意味著，還有百分之八十的零售行為發生在線下。因此線下線上融合成了大勢所趨。另一方面，歷史上新技術的變革總會成為商業的重要推動力量。以往傳統零售的核心痛點即在于難以數據化、對消費者洞察不足。而在互聯網時代，隨著AI和云計算、移動支付、智能物流等新技術得到應用后上述制約枷鎖將得以極大彌補和積累。
圖為億瑪在線首席運營官秦令今(右一)參與圓桌討論
線上流量價格高須辨證看
新零售時代下，線上與線下打通勢在必行。然而當下線上流量價格高企，“流量貴”似乎成了阻礙新零售企業大發展的絆腳石。
在現場，秦令今則直言“流量貴需要辯證去看。借助新的營銷技術手段，不僅可以使流量價格下降，還能極大提升用戶價值！”以億瑪旗下精準營銷平臺易博DSP為例，憑借擁有國內最大的第三方大數據管理平臺DMP，其用戶畫像海量且標簽更為豐富，在借助先進的人工智能算法、Hadoop、Docker等先進技術，可以讓廣告結合具體場景投放給對的人。精準的投放使得轉化率大幅提升，因此單個流量的價格看上去反而是下降的，這種基于對用戶精準洞察上的精細化運營管理，最終也會使用戶價值最大化。順著這個思路看，線上流量價格是可控的，對新零售發展不會有較大影響。
圖為秦令今回答主持人提問
數據為新零售營銷賦能
事實上，新零售追尋的終極目標是效率效能的極大提升，這就要求新零售時代下的人、貨、場要做到高效協同發展。相比于傳統零售下的人貨場相對獨立的運營，新零售環境里新的場——場景再造，新的貨——用戶導向，新的人——線上線下打通，無不以用戶數據為基礎，以數據進行高效連接。秦令今認為，任何領域對新零售的賦能都應是以數據為基礎，用好數據可以讓新零售發展從0到1。
據了解，億瑪早在去年10月就在營銷領域首創“114理論”用以賦能新零售。億瑪認為新零售營銷就是要做到1個核心，1個基礎，4個E，既以人為核心，以數字化為基礎，實現高度的場景化（scene）、體驗化（Experien），極致的效率化（Efficient），成本效益最優化（Earning），而這一切將依托于用科技和數據連接消費者、場景、商品來實現。
在實際操作層面上，作為中國大數據營銷領導者和創新者，深耕電商營銷十三年，在數據上積累了海量人群、媒體等標簽數據信息。覆蓋超4.5億活躍用戶，接入了11億的移動社交流量，引入6.5億社交用戶數據和124種LBS場景標簽，整合近10萬個app。結合億瑪在人工智能算法和移動投放技術上的諸多創新應用，已經為新零售廣告主取得超預期轉化效果。特別在去年雙十一期間，新零售客戶數量開始大幅增加。
未來，億瑪將更加全力以赴，以4E為指導，堅持以數據為基礎、持續創新技術手段助力新零售廣告主實現快速發展！
