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報(bào)道來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
他喜歡別人稱他“地皮”，不知道的人還以為是房地產(chǎn)老板，其實(shí)他是資深的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)袖。他用12年的時(shí)間，帶領(lǐng)一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)成為國(guó)內(nèi)少數(shù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)廣告效果營(yíng)銷全產(chǎn)業(yè)鏈的公司，并成功登陸新三板。他就是億瑪在線的首席創(chuàng)始人柯細(xì)興。
說(shuō)起“地皮”這個(gè)名字的由來(lái)，柯細(xì)興笑得很得意。他說(shuō)，這是他的創(chuàng)業(yè)情懷，因?yàn)椤暗仄ぁ本褪峭寥溃銎髽I(yè)就是共生共長(zhǎng)，大環(huán)境孵化企業(yè)，企業(yè)家孵化員工，大家都在“地皮”的滋養(yǎng)下成長(zhǎng)。
在與“地皮”的交流中，記者一個(gè)最深的感受是，“地皮”情懷體現(xiàn)得淋漓盡致，這種溫暖、包容的行為方式不僅表現(xiàn)在對(duì)客戶的服務(wù)上，也表現(xiàn)在對(duì)員工的關(guān)懷中。
當(dāng)記者問(wèn)起他，叫“春泥”不是更好嗎？“地皮”一樂(lè)：“叫慣了也就不改了，只要是能‘護(hù)花’就好。”
創(chuàng)業(yè)新燕啄春泥
1999年，法國(guó)MBA畢業(yè)的柯細(xì)興在當(dāng)?shù)匾患揖W(wǎng)絡(luò)金融公司fimadex找到了第一份工作，也成了國(guó)內(nèi)最早一批接觸互聯(lián)網(wǎng)金融和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人。一年后，國(guó)內(nèi)第一波互聯(lián)網(wǎng)高潮落幕，柯細(xì)興卻回國(guó)了。他加入和訊網(wǎng)，半年后就成為和訊網(wǎng)唯一的常務(wù)副總，并主導(dǎo)了和訊網(wǎng)之后的商業(yè)模式變革。
2004年，又一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮風(fēng)起云涌，柯細(xì)興內(nèi)心也躁動(dòng)起來(lái)。他意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化，這意味著創(chuàng)業(yè)者即使不靠VC也有活下去的機(jī)會(huì)；互聯(lián)網(wǎng)流量必將走向多元，即由幾大門戶網(wǎng)站向外分散，這意味著聚合力量即將產(chǎn)生，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)將大有作為；產(chǎn)業(yè)化、多元化的結(jié)果必然是中介平臺(tái)的興盛，因?yàn)榭v向產(chǎn)業(yè)鏈上的玩家會(huì)越發(fā)的專業(yè)和細(xì)分，由一個(gè)企業(yè)把持產(chǎn)業(yè)鏈上下端每個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)象將逐漸改變。這一系列判斷告訴他，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)來(lái)了！
基于這一判斷，“地皮”出發(fā)了。他放棄了光鮮亮麗的高薪職位，和自己在外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教書(shū)時(shí)的學(xué)生安小晶一起創(chuàng)立了億瑪在線，并用多年的積蓄支撐起了億瑪在線初期的公司運(yùn)營(yíng)。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)中介平臺(tái)將向著兩個(gè)方向延伸——電商和廣告，不過(guò)，“我沒(méi)有選擇電商，而是選擇了給電商做廣告”。
隨著公司事業(yè)的發(fā)展，雇員的增加，公司開(kāi)始有了融資的能力和需求。很快，“地皮”讀EMBA時(shí)做投資經(jīng)理的同學(xué)主動(dòng)找上門來(lái)，為他帶來(lái)了天使資金。有了資金的注入，億瑪發(fā)展迅猛，很快又拿到了A輪融資……
和很多獲得融資的企業(yè)家不一樣，拿到錢的“地皮”想得最多的不是“錢該怎么花”的問(wèn)題，而是設(shè)立期權(quán)池，因?yàn)樗睦锵氲氖歉黄鸫蛱煜碌男值軅儯脼樗麄冏龊么蛩恪Ｋ诙聲?huì)中力勸VC方面一道建立期權(quán)池，留給核心員工，無(wú)奈VC方面拿出了防稀釋協(xié)議，表示不愿做出讓步。“地皮”勸說(shuō)不成，還當(dāng)場(chǎng)憋出了眼淚。他說(shuō)，這是他多年來(lái)唯一一次當(dāng)著眾人流淚，在他看來(lái)，這是基本的商業(yè)規(guī)則，更是員工對(duì)他的一種托付。于是，他又轉(zhuǎn)而游說(shuō)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，最終說(shuō)服了大伙，出讓股權(quán)為公司的大團(tuán)隊(duì)設(shè)立了期權(quán)池。
化作春泥更護(hù)花
“平和有為”是“地皮”常掛在嘴邊的話，這是他的家訓(xùn)，也是他的習(xí)慣。他總說(shuō)，為人平和、做事有為，一個(gè)是為人之道，一個(gè)是處事姿態(tài)，這兩者有著必然聯(lián)系。
在位于北京意菲克大廈的億瑪總部，記者看到，在面積超過(guò)5000平方米的辦公區(qū)域里，充斥著大大小小的會(huì)議室，供大大小小的團(tuán)隊(duì)討論業(yè)務(wù)。據(jù)員工說(shuō)，這里壓根不存在預(yù)約會(huì)議室一說(shuō)，只要有正事要辦，會(huì)議室推門就進(jìn)，隨時(shí)管夠。更驚人的是，在偌大的辦公區(qū)里，居然有1000多平方米的面積建成了員工活動(dòng)休閑區(qū)。而與此形成鮮明對(duì)比的是，“地皮”自己卻連一間獨(dú)立辦公室都沒(méi)有，他同其他副總一樣，在一個(gè)角落里只保留了不到5平方米的開(kāi)放式辦公桌。可“地皮”一點(diǎn)不嫌寒酸，他說(shuō)，這樣可以與員工有更多交流，開(kāi)放包容的公司文化要先從辦公區(qū)開(kāi)始。
經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，公司進(jìn)入了制度管理階段，柯細(xì)興也完成了角色轉(zhuǎn)換，從事必躬親到科學(xué)的管理分權(quán)，業(yè)務(wù)都交由分管的副總來(lái)?yè)?dān)綱，柯細(xì)興轉(zhuǎn)型為服務(wù)型CEO，為各部門鞍前馬后做保障。但有一點(diǎn)，他對(duì)人事工作，尤其是員工激勵(lì)一定會(huì)親力親為。
億瑪在線的員工無(wú)疑是幸福的。在近3年的時(shí)間里，員工薪酬整體漲了一倍，超過(guò)同行的30%，到現(xiàn)在每年還是保持10%的漲幅，領(lǐng)銜整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)。這是“地皮”的主張，他也不覺(jué)得心疼，他認(rèn)為，要收獲最好的人才就得有最多的付出，人才的投入必然會(huì)得到更多收獲。
早在2006年，“地皮”就在全公司范圍內(nèi)推行合伙人、事業(yè)人機(jī)制，這一管理方式比阿里巴巴還要早3年。他的想法很簡(jiǎn)單，就是要確保員工的財(cái)富收益，使全公司上下形成目標(biāo)共同體。“對(duì)人才的投資才是最穩(wěn)定、最關(guān)鍵、回報(bào)最高的投資，管理者首先應(yīng)有利他精神。”如今，公司合伙人有12名，事業(yè)人多達(dá)近100名，平均每4個(gè)人中就有一個(gè)事業(yè)人，億瑪?shù)哪繕?biāo)共同體已初具規(guī)模。
梧桐繁茂鳳凰棲
財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，億瑪在線實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.49億元，比上年同期增長(zhǎng)13.72%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1891萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)391.09%。作為國(guó)內(nèi)最成功的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司之一，目前，億瑪在線旗下已經(jīng)擁有電商銷售和精準(zhǔn)營(yíng)銷兩大業(yè)務(wù)平臺(tái)，涵蓋億起發(fā)效果聯(lián)盟、易購(gòu)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)和易博DSP三大產(chǎn)品線，聚焦了電商以及互聯(lián)網(wǎng)金融、游戲、教育等泛電商客戶。由于其定位泛電商企業(yè)的效果營(yíng)銷，因而服務(wù)面非常廣，包括京東、蘇寧、唯品會(huì)、聚美等大多數(shù)本土電商500強(qiáng)公司都是其客戶。
不過(guò)，與這些成績(jī)相比，“地皮”最在意的還是客戶的口碑。他向員工傳達(dá)最多的就是服務(wù)精神，這已經(jīng)成為億瑪在線的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
2012年，億瑪團(tuán)隊(duì)在對(duì)一大型B2C企業(yè)進(jìn)行廣告投放時(shí)，因?yàn)闆](méi)有注意到搜索引擎在不同的投放時(shí)間價(jià)格有所浮動(dòng)，造成對(duì)搜索引擎投放時(shí)間偏早，客戶的一部分廣告費(fèi)用損失。實(shí)際上，類似事件在互聯(lián)網(wǎng)廣告界并不鮮見(jiàn)，談不上億瑪方面的工作失誤，而廣告投放商也了解這一情況，所以并未表示不滿。可“地皮”依然堅(jiān)持認(rèn)為，這是自身服務(wù)不到位造成的，作為代理方必須承擔(dān)責(zé)任。直到今天，“地皮”談及此事仍然耿耿于懷，并不時(shí)以此誡勉自己，對(duì)服務(wù)的追求永無(wú)止境。
事實(shí)證明，“地皮”的追求是正確的。在過(guò)去的10多年里，億瑪在線從新燕筑巢，到今天枝繁葉茂引得鳳凰來(lái)?xiàng)徊讲阶呦蜃吭健！暗仄ぁ闭f(shuō)，目前，互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)仍在潮頭，從2010年以來(lái)一直保持30%以上的年增長(zhǎng)率，且這一趨勢(shì)還在持續(xù)。他愿站在梧桐樹(shù)最高的枝丫上，期待下一個(gè)花季。
