3月26日,億瑪副總裁李曉艷受邀參加第六屆易觀電商大會。作為電商界自身的營銷觀察家,李曉艷在會上對當下電商迫切亟待解決的問題,電商人真正關心的解決方案提出了自己的看法和觀點。
電商格局之6大趨勢
李曉艷表示,億瑪深耕互聯網廣告行業十余年,對超過90%的電商企業提供了有效的整合營銷服務。十余年來,億瑪一直關注著電商行業,多年的大數據精準營銷領導者的地位讓億瑪對電商行業有著自己獨立客觀的見解。李曉艷表示,未來移動端、O2O和農村電商市場等六方面將成電商行業發展趨勢。
1、網購行為從PC端向移動端轉移非常迅速。2014年雙11期間,阿里移動交易占比達到42.6%,京東雙11單日訂單量超過1400萬,移動端占比超40%。
2、3.0模式的O2O成為未來趨勢。懶人經濟帶來了2.0時代的O2O,讓一些傳統品牌企業(七匹狼,鴻星爾克)和零售渠道企業(王府井百貨,銀泰百貨)開始往線上開店。那么3.0時代O2O是基于通過互聯網的連接將用戶所需要的服務場景從門店轉移到上門提供服務,如河貍家,e袋洗這樣的企業,將用戶的消費變成更加直接高效。
3、三四線城市的農村市場的網購消費契機和成長空間備受關注。從2014年10月開始,阿里巴巴宣布3~5年內投資100億元,建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。
4、基于微信朋友圈的微店微商將改變電商生態。雖然目前微商還缺乏一些產業鏈和生態化的結構,但未來一定會為電商生態帶來新的洗牌,打造有可能會比肩淘寶的生態格局。
5、基于進出口貿易的跨境電商會有新的契機。對外出口和海淘都將得到蓬勃發展。
6、垂直電商的品牌成長迅速,如母嬰,家居會有更大的成長空間.
電商營銷之痛
隨著電商行業的不斷發展,國內電子商務市場已經從千億規模攀升至萬億規模,這意味著電商行業出現了井噴,對于越來越多的電商企業來說,怎么做好營銷推廣將是制約電商企業發展最大的瓶頸。
1.營銷成本與營銷效果的博弈永不止境。很多中小企業電子商城發展并不成熟,資金有限沒有太多錢去打造平臺和投入品牌,如何做營銷?該怎樣引來流量?怎樣提升銷量?怎樣快速拉升自己的品牌? 另一方面,行業本質決定利潤空間小,加上資本市場收緊、外部激烈競爭,必須綜合運用多種營銷手段實行精準營銷以提高ROI。
2.電商移動化將帶動全新營銷方式的變革。2015年是移動電商洗牌元年,中國主要電商企業的移動銷售額增速都超過了亞馬遜等美國同行。網購用戶行為從PC向移動遷移,針對電商消費的移動化,跨平臺、跨終端營銷成為電商企業的全新課,怎樣消除PC和移動不同終端之間的營銷壁壘?移動端的營銷方式什么手段才最有效?
3.不同發展階段要匹配不同營銷方式和路徑。處于不同階段的電商網站要能及時匹配不同的營銷方式和路徑:低流量的新網站,要以“品牌拉升”輔助“規模流量下的特征用戶流量導入” 為主,搜集深訪用戶(即相似客) ,逐步擴大新客獲取;成熟性的穩定流量網站,已具有一定的規模,這一階段主要圍繞用戶忠誠度和信任度營銷,因此以訪客找回(即回頭客)為主,根據穩定老客的特征為依據輔助“相似人群的定向投放”,平穩優化ROI。
大數據精準解決電商營銷困境
針對目前電商營銷方面出現的一些問題,李曉艷表示,大數據精準營銷能為電商營銷解決以下四大問題:
1.大數據精準營銷可以幫助電商判斷渠道價值。電商營銷關鍵要素:營銷渠道的選擇、營銷效率的管控和營銷規模的可放大性。不斷有新的營銷渠道出現,而評判該渠道是不是一個優質渠道主要體現在是否可以達到效率與規模的平衡;大數據精準營銷平臺正是這樣一個工具,幫助電商進行管控與計算,平衡效率與規模。
2.大數據能夠滲透營銷渠道整合、用戶全程管理、品牌的效果整合所有環節,這意味著流量獲取、銷售線索(用戶)獲取、品牌傳播、公共關系、銷售達成等所有結果都更精準,更有效果。
3.大數據驅動的程序化購買讓營銷更簡單高效。最近一兩年程序化購買的發展速度非常快。程序化購買的發展,離不開大數據應用的普及。從媒體端的資源整合,到第一、第二、第三方數據的收集管理,再到智能競價、動態創意、智能LP的應用,大數據是必要條件和催化劑。大數據下的程序化購買幫助電商營銷提升效率、降低成本,讓營銷變得簡單有效。
4.大數據可實現“三跨”整合營銷。大數據的相互融合,可穿透平臺限制、終端限制,實現跨平臺、跨終端、跨媒體的整合營銷。
另外, 大數據大數據精準讓電商營銷聚焦目標消費者,讓電商營銷“千人千面”。
億瑪——為電商客戶提供全鏈條整合營銷解決方案
億瑪以各類網絡媒體平臺與工具組合為依托,憑借旗下億起發(中國最大的獨立第三方效果廣告網絡聯盟)、易博(一站式營銷優化平臺)、易積分(移動營銷領航者)、易購(導購門戶第一站),為以銷售效果為主要訴求的新興主流廣告主提供一整套在線營銷解決方案。
全網精準:多渠道整合,把握全網用戶
基于全互聯網媒體覆蓋能力,整合60萬家中小網站、1000多家垂直媒體、移動App、搜索引擎平臺、社會化網絡營銷平臺和廣告交易平臺,有效應對用戶購物場景多變,實現受眾精準投放。
全程服務:多店鋪協作,有效引導流量
基于億瑪十年服務經驗、方法論和流程規范,對任何階段(初創期、成長期、成熟期)的客戶,都能提出相對應的解決方案。
全網成交:多階段營銷,把控營銷節奏,基于大數據技術的智能成交,根據用戶行為和屬性做智能分流,把用戶引流到任何適合的網站,如官網、天貓店、京東店、卓越店等。
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