成就您的數(shù)實(shí)共生世界
新浪科技訊 7月22日上午消息，中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京舉辦，億瑪總裁柯細(xì)興接受新浪科技專訪。
他認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)＋浪潮沖擊各個行業(yè)的大前景下，所有企業(yè)都將面臨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。而互聯(lián)網(wǎng)營銷將面臨大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放和多渠道共同推廣的轉(zhuǎn)變。(大可)
以下是訪談實(shí)錄：
新浪科技：首先簡單介紹一下我們公司。
柯細(xì)興：新浪的網(wǎng)友應(yīng)該比較熟悉億瑪了，我們是2004年創(chuàng)立的一家公司，一直在效果營銷領(lǐng)域里面獨(dú)樹一幟的，不斷的推陳出新，不斷的給客戶提供效果營銷的數(shù)據(jù)地我們提供了多渠道大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷。
新浪科技：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮不斷沖擊各個行業(yè)，這樣的背景下您認(rèn)為營銷行業(yè)發(fā)生了什么變化
柯細(xì)興：毫無疑問這是一個很好的議題，我們億瑪也是審時度勢看到了整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在2014年億瑪對于未來的互聯(lián)網(wǎng)有三點(diǎn)判斷。
第一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化這樣一個階段，實(shí)際上和國家提倡的互聯(lián)網(wǎng)+是一個行業(yè)。
第二點(diǎn)，無企業(yè)不電商，未來所有的企業(yè)都在在線。
第三個，一切皆數(shù)據(jù)，所有的信息都會量化到數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)識別。未來10年是互聯(lián)網(wǎng)+的10年，我們公司認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+的實(shí)質(zhì)特征就是兩個，一個是在線，一個是數(shù)據(jù)。基于這兩點(diǎn)來說，毫無疑問會影響到營銷這個行業(yè)，營銷這個行業(yè)第一點(diǎn)來說，基于大數(shù)據(jù)的營銷可以大行其道。
由于所有的東西都會在線和產(chǎn)生數(shù)據(jù)，意味著用戶都會變成碎片，變成跨終端，線上線下一致化，對于跨終端渠道的用戶識別能力變得非常重要，我們認(rèn)為未來10年是大數(shù)據(jù)的10年，是能夠給客戶提供一站式營銷解決方案的10年。
新浪科技：你剛才提到大數(shù)據(jù)的營銷，這個概念對電商行業(yè)會有什么具體的影響？
柯細(xì)興：大家知道，在電商行業(yè)來說最根本的營銷目標(biāo)是為了讓用戶獲得訂單，這是企業(yè)的一個營銷目標(biāo)，基于這個目標(biāo)就要知道它的用戶在哪里，用戶就會用不同的終端來接入，意味著我們對于終端的放大能力變得非常重要，就是說我們必須給電商行業(yè)提供基于全網(wǎng)的、全終端的受眾的能力，這是第一點(diǎn)。
第二點(diǎn)來說，電商企業(yè)的數(shù)據(jù)或者對效果的跟蹤是全程的，他能夠看到它的廣告，到用戶有沒有產(chǎn)生訂單，甚至用戶有沒有發(fā)生售后的投訴，是一個全生命周期的過程，第一個是全網(wǎng)，第二個是全程。
第三個叫做全網(wǎng)成交，現(xiàn)在的電商不再簡簡單單的作為一個電商，而是即有官網(wǎng)又有天貓店，京東店，即有線上店又有線下O2O的店，是一個線上線下的多渠道，用戶到哪里成交最有效，我們提供了一個全程的服務(wù)，全網(wǎng)的營銷，全網(wǎng)的精準(zhǔn)和全網(wǎng)的營銷，從這個意義上來說對于電商營銷的要求越來越高，所以電商企業(yè)越來越選擇和我們這樣第三方的平臺進(jìn)行合作。
新浪科技：現(xiàn)在傳統(tǒng)的企業(yè)做電商，像一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電商肯定是不一樣的，它的營銷需求也是不一樣的，您能分析一下他們有哪一些不同嗎？還有就是傳統(tǒng)企業(yè)做電商面臨哪一些變化？
柯細(xì)興：純互聯(lián)網(wǎng)的公司做電商沒有傳統(tǒng)的包袱，要走集約化、集中化、效益化，它的營銷要獲得訂單、獲得規(guī)模，規(guī)模效應(yīng)再影響供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)企業(yè)天生擁有供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，從這個角度來說他不應(yīng)該放棄供應(yīng)鏈優(yōu)勢向互聯(lián)網(wǎng)的純電商來學(xué)習(xí)。所以說傳統(tǒng)電商，傳統(tǒng)企業(yè)做電商，第一個要結(jié)合它的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。第二個來說要結(jié)合它的品牌優(yōu)勢，從這個意義上來說傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的過程是一個漸進(jìn)式的，他首先要把他線下的品牌變成線上的品牌，把線下的供應(yīng)鏈優(yōu)勢變成線上供應(yīng)鏈優(yōu)勢。
第二個，傳統(tǒng)企業(yè)更多的在構(gòu)筑一個O2O，蘇寧易購在構(gòu)筑線上線下一體化，從這個角度來說，第一個是它發(fā)展的路徑不一樣，第二個是它的商業(yè)模式也會發(fā)生變化，這兩點(diǎn)是傳統(tǒng)企業(yè)做電商和互聯(lián)網(wǎng)做電商本質(zhì)的不同。
至于營銷來說可能也會不太一樣，營銷來說傳統(tǒng)企業(yè)做電商，第一個它的動作要做的叫品牌收購，要把線上的品牌優(yōu)勢，把線上的用戶拉回來，這個階段我們往往說它的主動點(diǎn)是線下的品牌線上的用戶，第二個階段，是開始給線上的用戶，線上品牌，這個時候就進(jìn)入了一個品牌階段，所以第一個品牌是收割，第二個是品牌的再造。第三個線上的品牌又回到線下的用戶，這個它講品牌創(chuàng)新，他經(jīng)歷收割、再造到創(chuàng)新，我們營銷結(jié)合他業(yè)務(wù)品路徑幫他量身訂作來設(shè)計。
新浪科技：我們億瑪能對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者傳統(tǒng)的企業(yè)做電商的，能夠帶來哪一些幫助呢？
柯細(xì)興：第一個毫無疑問，也是我們經(jīng)常思考的，第一點(diǎn)來說，因?yàn)槲覀冊谧铛r明的一點(diǎn)是效果，因?yàn)槲覀兪?2年基于大數(shù)據(jù)做營銷，我們跟直白的給他帶來訂單，這是最直觀的。
第二點(diǎn)就是規(guī)模，因?yàn)槲覀兏采w了互聯(lián)網(wǎng)的成千上萬的媒體，我們每天能覆蓋的流量是300億PV，我們每天能夠觸達(dá)的網(wǎng)絡(luò)用戶是85%，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買用戶，我們積累的這種購買行為數(shù)據(jù)是10億的規(guī)模，也就是說從個角度來說，我們能夠最大范圍的，最大規(guī)模的幫企業(yè)產(chǎn)生訂單。
第三點(diǎn)就是服務(wù)，我們的專業(yè)服務(wù)，從初始階段到發(fā)展階段，到它的創(chuàng)新階段，我們都能夠全程為他服務(wù)。總結(jié)我們來說，我們公司的3個優(yōu)勢，第一個就是效果，第二個是規(guī)模，第三個是我們的專業(yè)的服務(wù)，這3個加起來是3個S。
新浪科技：謝謝你。
